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功能和需求如何把握权衡
来源:车车汇    发布人:西西    发布时间 :2016-05-13 14:37:59    浏览量:1377

导读:互联网公司天生都是用户型公司,用户需求是产品设计的最强驱动力。产品的成功, 其实就是满足用户需求的成功。所有互联网的核心就是尊重用户、了解用户需求。

互联网公司天生都是用户型公司,用户需求是产品设计的最强驱动力。产品的成功, 其实就是满足用户需求的成功。所有互联网的核心就是尊重用户、了解用户需求,才能利用互联网这样的技术打败原有的产品、打败原有的服务,成为用户认可的新产品。

车车汇洗车管理系统也是如此,正是因为在产品出来之前,对用户的需求进行采集分析,才能把需求具象化出来,搭建起整个产品框架。车车汇面向的用户是洗车店面,针对洗车店面管理营销方面的痛点,车车汇不仅仅解决了用户的功能需求,而且在更深层次解决了用户的心理需求。一方面,车车汇满足了洗车店店面管理的刚需,涉及到会员管理、数据报表、消费开单、订单管理等功能。另一方面,车车汇满足了洗车店管理者追求既免费又实用的管理软件这一心理需求。

即使车车汇的产品形态已经比较完善,它也不会因此止步,因为用户的需求是无止境的。在服务用户的过程中他们采集到了各类不同的需求,也会根据大部分用户的真正需求来完善系统。但在这个过程中,他们也碰到了一个难题,就是功能和需求要如何权衡。究其原因,无外乎是许多伪需求的出现,个别用户在使用过程中出现过一时的问题,就激发了一个临时性的需求,其实这个需求并不一定是长久持续的。如果为了这些问题改变产品的逻辑和功能,即会破坏老用户的使用习惯,并且会让系统频繁的更新,造成很差的客户体验度,最后可能丢失用户。

在车车汇看来,好的产品并不是一味盲目的满足用户提出的需求,也不是完全不做改变。而是能在功能和需求上找到平衡点,为用户打造出最适用的管理系统。

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