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上门洗车O2O服务市场优劣势分析
来源:车车汇    发布人:芹芹    发布时间 :2016-08-26 11:36:44    浏览量:904

导读:上门洗车O2O服务市场优劣势分析:

    洗车作为所有汽车后市场服务项目中唯一高频的受到特别重视也是正常,因为你可能两三天就洗一次车,但不会两三天就去保养加机油,更不可能因为几个月甚至半年才一次的保养专门下载APP。洗车不仅可以提高注册量,还可以保留大量粘性客户,是短期和大量收集客户数据的最好方法。实际上,几乎所有的020项目都推出了自己的上门洗车服务。


    020洗车也分成两种:

    一种就是洗车软件商跟线下门店,就是你家门口的洗车店合作双方先商量好一个价格,比如一次洗车20元,在APP买了5分钱洗车的客户去洗车,洗车APP软件商在确认后再把20元转给洗车店。
    另一种就是以洗车类型的自己组建洗车团队,更直白点就是一群穿着统一工作制服的洗车工,骑着电动车或者三轮车到客户指定的地方洗车,也就是所谓的上门洗车。


    那么上门洗车市场有哪些优势和劣势呢?小编为您一一分析

    首先说说上门洗车的市场优势在哪里
    1 .  便宜。北京在洗车店里洗一次车少说也要25吧,如果上门洗车的价格是15元,这个价格优势就很大。
    2 .  节省时间。我真心不想每次都开车去洗车店,有时还要排队,如果能动动手指就有人上门给洗车,而我从始至终都不用出门,其实是一件很爽的事。


    当然缺点也非常明显:

    1. 缺点是洗得可能不如店里干净,但我觉得这个问题不大,武汉这地方,洗的再干净,过了一夜也是一层浮灰,很多车主的需求可能就是看着干净就好了,不要求一尘不染。上门洗车完全可以满足。
    2. 如果是洗车店提供上门服务的话那价格一定是贵的,上门服务的这个过程所带来的一切费用一定是要找最终用户买单的,毫无疑问。对比传统的洗车店,这额外的费用就是致命劣势。
    3. 产品本质是可持续性差的消费服务。 下雨天不洗车,顾客没时间时不洗车,顾客出门逛超市顺路洗了后不洗车,这都还没算上这类0门槛的低端行业内部的竞争。 连个可持续性都没有的狗屁行当,拿什么留住服务工人?
    4. 服务纠纷点诸多。 洗车所带来的废水废液怎么处理?如何取得物业进入小区的允许?安全性纠纷如何解决?经济赔偿是否可承担? 有钱享受上门洗车的土豪基本都住在品牌商品房小区里,门口物业的安保意识强,你要进小区洗车,人家就问你洗下来的一地脏水你怎么解决,其他业主因为闲杂人等进出丢了东西怎么办,相反平民区,滚地龙住的动迁房物业管理是很松,你进出自由,工作便利。但是钱的问题呢?这些人因为消费能力差,是最计较钱的,绝对的矛盾点。 再往远了说,洗车洗坏了,或者车里丢东西了,连锁型的门店好歹固定资产在。
    5. 就是这种服务不适合突然快速扩张,因为服务范围的增大会极大的增加成本,另外技术门槛不高,又没有什么东西能对客户形成强吸引力。比如一家公司经营的很好,突然杀出来一个不按套路出牌的,比如疯狂补贴,肯定能马上吸引过去很多客户,那这个行业可能就被扰乱了。

    由此来看,上门洗车服务并不比传统洗车店洗车店高明多少,没有本质上的区别,曾出现的大规模上门洗车O20业务市场阵亡倒闭潮实在是再正常不过的事情。

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