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汽车服务门店如何做短信营销
来源:车车汇    发布人:西西    发布时间 :2016-10-21 10:34:27    浏览量:719

导读:汽车服务门店如何做短信营销

如今汽车后市场的服务门店基本上都建立了会员制度,但是很多店面并没有让会员制起到很明显的作用,会员的重复消费率也不高,出现这样的问题,主要是门店的营销方式存在问题。

其中在众多的营销手段中短信营销已经成为一种新的营销模式,在汽车美容店能起到意想不到的作用。车车汇作为洗车会员管理平台,也加入了短信营销的功能,提供给用户使用,接下来小编就要谈谈店面使用短信群发如何开展营销活动,正确的打开方式是什么。

发送任何短信时,都应注意短信发送和语言使用的艺术技巧,多从“我”是接收者的角度考虑,做到短信可读性强、有亲切感。短语使用要简明准确,让接收者感到收到的都是有用的信息。

 

节日问候与促销相结合

      节日给客户发去问候祝福短信,客户会对汽车美容店保持良好的印象。节假日来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,感觉亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线等内容,既影响了客户的消费选择,又方便了客户咨询。如果同时推出优惠活动,对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出,引导客户的选择需求。

   

短信语言需精炼、准确和风趣

      冗长的文字往往让人觉得乏味、无可读性,短信亦如此。精炼地组织短信语言,短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。一些节日问候,用词要实在和真诚,才更能感动客户。

 

勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容

      给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,短信中有汽车美容店的落款签名(也可以用店长名义),是对收信人的一种尊重。

    

发送对象针对性强,效果更佳

      在用车车汇的汽车美容店,可以直接指定会员发送信息,针对性强。向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于客户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住你,保持对汽车美容店的好印象,有消费想法时,就第一个想起你,短信的效果就显现出来了。

 

服务和销售的敲门砖短信

      多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的短信可能会让他对汽车美容店感到更加亲近和熟悉; 犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚恳的道歉短信使客户对汽车美容店更对信任;运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。 

 

促销性短信勿频繁

      短信固然是一种理想的手段,不过切勿频繁重复发送。只要有效准确地传播汽车美容店的新产品、新服务、促销优惠活动就行,同一件事向客户发多次短信,一般是不合适的。 

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