在汽车美容店经常与客户打交道的是员工而不是老板,所以相对来说,员工就是店面的代表,并且是真正的利润创造者。所以说作为一家汽车美容店老板,先不要急着对着业绩蓝瘦香菇,该把员工管理重视起来了。
许多店面都存在员工工作没热情的情况,这样一来,门店精神面貌起不来,客人不进店,还何谈业绩。影响员工热情的因素有很多,不同情况有不同的应对方法。跟着小编来看看吧。
1薪资待遇
正如马云所说,员工的离职原因只有两点最真实,一是钱没给到位,二是心委屈了。员工出现跳槽、偷懒等状况,原因大多出在工资上。面对这种情况,店主们应着手建立起门店的加薪制度以及升职制度,并完善福利体系,该有的五险一金要配齐。还有升职加薪的机会,福利制度也免去了后顾之忧,员工工作起来自然是干劲十足的。
2老板表现
如果一个老板对自己的生意都不上心,就甭想员工能有敬业精神,替你把门店经营得蒸蒸日上。车车汇作为汽车美容会员管理系统,也能称得上是老板管理门店的得力助手,小编表示车车汇在推广中接触到最多的就是店铺老板,我们同样也碰到过“不思进取”的老板,嫌麻烦,不想管。
针对这个问题,老板要自省一下:你才是整个门店的灵魂人物,你的表现将会影响到很多人的情绪。所以,老板们平时也该为门店的经营多操心,和员工一起遵守制度,说话算话。如果一个老板具备极高的人格魅力,相信他想得到员工的信服和支持也是不难的。
3绩效管理
汽车美容店通常都是通过绩效提成来刺激员工的积极性。然而,很多员工可能对于自己做了多少,应得多少的概念也很模糊,没有自己明确的目标。这个时候员工绩效管理就起到了很大作用。车车汇也是考虑到汽车美容店员工的需求,开发了员工版,专用于提成的认领。
(1)在商家版这边要做这些操作,打开车车汇的系统设置功能类目,选择扩展功能
(2)点击员工管理,对员工账号进行编辑操作
(3)员工认领提成后又绩效明细可以查看,方便工资的核算
(4)接下来员工下载员工版APP就能认定提供,并查询认领记录
4员工培训
一般门店的培训大部分是采取一个老员工带几个新人的形式,老员工还有任务在身,没有足够的精力和耐心为每一位新员工讲解,导致员工成长比较慢,还有可能因为被责骂或是被对比而心生怨气。关于培训,老板可以创造更多场景,让员工在不同的环境下进行学习,例如午后茶会咨询、一对一实际操作、专业培训课等,快速提高员工的技能。这样不仅能让新员工快速进入工作,员工在培训中也能感受到老板的重视和栽培,致使他们更加卖力地去学习和工作。