洗车店员工的工作态度,工作责任心及工作能力直接影响到汽车美容店的业绩,为此汽车美容店应建立有效的激励机制,最大程度地调动 员工的积极性。
1) 奖惩激励制度 对于业绩突出的员工要进行奖励,对于工作中出现差错的员工要进行处罚、做到奖惩分明。汽车美容店要对 员工奖励的形式主要有奖金奖励、荣誉奖励等。奖金奖励分为定期奖励和临时奖励,定期奖励一般在月末、年终进行,当月度考核或年终考核时,员工达到优秀级别、良好级别的评定结果时,经理应根据美容店的盈利状况给予奖金奖励,并在员工会议上点名表扬,年终奖励还应颁发荣誉证书。一方面,员工得到与其劳动付出相对等的报酬,可以大大提升被奖励 员工的忠诚度,另一方面同时激励后进员工努力工作。需要说明的是,即使美容店经营出现亏损,只要员工在考核中获得优秀或良好的评定结果,也应该奖励,这种情况下奖励的数额可以少一点。
2) 工资激励制度 汽车美容店应按照员工的职位、岗位、工作资历、工作能力等情况制订工资标准,为激励员工,工资每年都要有一定幅度的上调。当员工在美容店连续工作满一年定限后,应该按月在其原有工资的基数上增长一定的数额。这个工作年限定为一年为宜,具体的增长数额可以根据美容店的经营业绩、员工的工作时间长短、员工的工作岗位、职位高低以及以往工作表现等确定。一般在工作时间相同的情况下,技术岗位的员工增长数额应比其他岗位的 员工高一些,职位高的员工增长数额应高于职位低的员工。
3) 晋升激励机制 为培养懂技术、会管理的人才,激励 员工积极向上的意识,汽车美容店应建立晋升激励制度。这项制度旨在给员工设定一个目标,只要员工努力工作,经年终考核达到晋升的条件,即可晋升到更高一级的职位上,从而既实现了美容店的经营目标,也实现了员工的个人理想。具体做法是将每一个岗位分成1~3个职级,只要员工在较低的职级上工作满一年,经年终考核获得优秀,就可直接升任高一级的职级。年终考核评定为良好的员工可以晋升半级,累计两次评定为良好可升任一级。连续三年晋升一级的 员工可以升任该部门的副职,如果在部门副职的岗位上连续三年晋升一级,则任命为该部门的主管。