客服热线 400-9985-027

APP下载
车车汇洗车管理软件

扫描二维码下载
400-9985-027
总部--电话:027-65384657
北京--电话:010-53653708
 邮箱:chechehui@che01.cn
您的位置:首页 > 帮助中心
利用车车汇怎么玩粉丝营销
来源:车车汇    发布人:西西    发布时间 :2016-12-09 15:28:41    浏览量:7755

导读:利用车车汇怎么玩粉丝营销

“撩完就跑”
好多门店只重视吸引新客户,而忽略维护现有客户,使管理重心置于售前和售中,造成售后不到位,对于现有客户来说就像是被人撩完了就跑,客户OS:你跑我也跑。

“撩了就要负责”
为了保持销售额,不但要补充"新客户",现有客户也要维护好,处理好门店与客户的关系才能赢得客户信赖。 

“怎么负责”
随着营销观念的转变,汽车服务业的竞争日益激烈,越来越多的老板们也开始做粉丝营销,只有得到消费者认可才能产生持续消费,才能赢得口碑与市场。

道理我都懂,到底该咋做勒?

【吸粉大法奉上】
核心宗旨:高品质+好服务

高品质


汽车清洗

车车汇之前对门店老板做过采访,他们表示自家店的洗车定价也不算低,但客户就是愿意在他家洗,为什么,无非还是因为洗的干净。如果门店洗车洗的不够干净,可以使用高密度的毛巾,一张干的一张湿的,首先湿毛巾里外擦一遍,再用干毛巾里外玻璃擦一遍,会提升驾驶的安全性,这也是在细节处提升品质。


车车汇商城超细纤维擦车巾正在热卖中

汽车美容

洗车美容是刚需,要坚持做好基础项目,把高频的服务例如发动机养护、空调系统养护、天窗养护等项目做成优惠套餐供给客户选择。客户选择产品看的就是两点质量与价格,有的偏重质量,有的偏重质量价格中等,所以还需要一个定价法则,高中低三档。根据不同的消费群体定制不一样服务产品。


车车汇系统上的套餐设置


好服务

汽车门店做的就是服务,除了对汽车的服务,当然还有对人的服务,从客户到店到离店的整个过程都要把握起来。

二维码宣传
车车汇洗车管理系统的车主版客户端就是方便商家提供给会员使用的,之前车车汇就采用给商家制作专属二维码的方式做宣传。一方面方便车主服务下单,查询余额等等;另一方面对门店的服务专业度也是一个提升。考虑到有些车主不想下载客户端,车车汇还增加了微信公众号接收消费提醒和查询余额的功能,关注公众号绑定即可使用。

沟通联系顾客
比如定期发送相关优惠信息,在客户消费后做电话回访,不过频率不宜过高。针对生日快到的用户发送生日祝福以及生日特惠,当然前提是门店需要先对客户进行分类,针对他们经常消费的项目发送符合他们需求的活动信息,接受度更高,反正都要做的保养,何不在有优惠的时候做呢。


车车汇系统上的短信群发功能

这满满的套路,如果你学会了,还不愁没有真爱粉么!
返回顶部